Política de privacidad

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Acerca de esta Política de Privacidad
THE SLEEP REVOLUTION AB se compromete a proteger y respetar su privacidad. Lea atentamente esta política de privacidad para que pueda ver por qué y cómo recopilamos sus datos y cómo la utilizaremos nosotros.

Para los fines de la Ley de protección de datos de 1998 y cualquier modificación posterior, THE SLEEP REVOLUTION AB es el "controlador de datos". Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la información personal que tenemos sobre usted, comuníquese con:

Dirección : THE SLEEP REVOLUTION Granitvägen 62, Täby Sweden

Número de teléfono : + 46-8-555 202 55

Correo electrónico : info@thesleeprevolution.com

¿Cuándo recopilamos su información personal?
Realmente nos gustaría enviarle detalles sobre nuestros productos, servicios, ofertas y promociones, pero solo lo haremos cuando nos diga que está contento de recibir esta información. Puede informarnos que le gustaría recibir esta información en la tienda o en línea.

También utilizaremos su información personal cuando nos compre productos y servicios. Esto es solo para que podamos completar su pedido, pero no utilizaremos su información personal para fines de marketing a menos que nos indique que está bien.

Recuerde que nos permite utilizar su información personal cuando utiliza nuestro WiFi en la tienda, o utiliza nuestro sitio web o aplicación móvil.

Toda la información que nos proporcione es confidencial. Solo usaremos su información de la manera que le informamos en esta política.

¿Qué información personal nos das?
Puede proporcionarnos su:

nombre, dirección, fecha de nacimiento; Dirección de Pago; dirección de entrega; información financiera que incluye su tarjeta de crédito o débito u otra información de pago que proporcione al completar los formularios en nuestro sitio web; o cuando corresponda con nosotros por teléfono o correo electrónico; su historial de compra de los productos y servicios de THE SLEEP REVOLUTION; Y cualquier información que decidas compartir con nosotros.

¿Qué información personal le damos a terceros?
Su privacidad es importante para nosotros y, por lo tanto, nunca venderemos ni divulgaremos su información personal a terceros para el uso de la información para otros fines que no estén descritos en esta política.

Podemos proporcionar su información personal a nuestros socios de servicios de confianza para que le presten servicios. Por ejemplo, para fines de marketing, finanzas, publicidad, procesamiento de pagos, entregas y otros servicios dentro y fuera de la tienda.

Para evitar fraudes u otras actividades delictivas y para asegurarnos de que su información sea precisa, podemos pasar la información que tenemos sobre usted a otras compañías, minoristas, organizaciones financieras u otras organizaciones especializadas en la prevención de fraudes y delitos. Algunas veces estamos obligados a divulgar la información que tenemos sobre los clientes a las agencias policiales en las que se ha denunciado una actividad delictiva sospechosa.

También podemos comprar servicios y datos de agencias para verificar los detalles de contacto y la información personal que nos ha proporcionado.

Nos aseguraremos de que su información personal esté protegida cuando se envíe fuera del grupo THE SLEEP REVOLUTION. Nos aseguramos de que nuestros socios de servicios de confianza mantengan segura su información personal.

¿Qué hacemos con la información personal que nos proporciona?
Utilizamos la información que nos proporciona de diferentes maneras:

Procesamiento de pedidos y entrega
Para procesar su pedido, asegúrese de que la información personal y financiera que proporcione sea precisa. Para ello, utilizamos sistemas de pago de terceros de confianza para garantizar que su pago sea seguro y que sus datos no se utilicen de manera fraudulenta. Utilizamos sistemas de análisis de fraude que aseguran que se proporcionen detalles de pago genuinos y precisos a THE SLEEP REVOLUTION para cualquier compra. También podemos utilizar agencias de crédito para realizar esta tarea por nosotros.

Para garantizar que los productos y servicios que nos compre se entreguen a la dirección correcta. Esto implica trabajar con terceros de confianza que se basan fuera de THE SLEEP REVOLUTION AB y compartir con ellos la información personal que ha proporcionado. Por ejemplo, su nombre, dirección de envío y cualquier preferencia de envío que nos haya indicado, como la hora del día en que desea recibir un envío.

Es posible que almacenemos y procesemos la información que nos proporcione durante un período de tiempo para garantizar que cualquier denuncia de uso fraudulento de la identidad pueda investigarse adecuadamente en el futuro.

Para gestionar devoluciones de productos o posibles reclamaciones de productos o servicios defectuosos, necesitamos recopilar y procesar su información personal. Para evitar fraudes relacionados con reclamos y devoluciones, es posible que debamos solicitarle cierta información personal para manejar su solicitud.

Realizar análisis estadísticos.
Utilizamos tecnología para rastrear su dispositivo móvil u otro dispositivo electrónico. Si tiene su capacidad de WiFi activada en su dispositivo móvil u otro dispositivo electrónico mientras está en la tienda THE SLEEP REVOLUTION o inmediatamente fuera del perímetro de la tienda, podremos usar esta información para identificar la dirección MAC de su teléfono u otro dispositivo electrónico. . Esta información es recopilada y almacenada de forma segura por nosotros. Utilizamos esta información de forma anónima y no la utilizaremos para identificar a ningún usuario en particular. Utilizamos la información recopilada para ayudarnos a generar estadísticas sobre la experiencia de compra de nuestros clientes dentro de la tienda THE SLEEP REVOLUTION, con fines de análisis y para futuras iniciativas de marketing. También usamos esta información para determinar cómo podemos mejorar nuestros servicios para usted. Si no desea que rastreemos su dispositivo o usemos su información de esta manera, desactive la capacidad WiFi en su teléfono u otro dispositivo electrónico dentro de sus configuraciones.

Realizar actividades de marketing y optimizar la experiencia de navegación del cliente.
Utilizamos una serie de métodos en nuestro marketing al recopilar sus datos personales. Por ejemplo:

Podemos usar la información que recopilamos de usted para analizar cómo compra y qué compra. Esto nos permite en el futuro proporcionar una experiencia de navegación que sea relevante para usted y garantiza que le proporcionemos materiales de marketing que sean relevantes para sus necesidades y gustos;

Para mostrarle productos y servicios durante su tiempo de navegación que parecen relevantes a partir de la información que tenemos sobre usted. Esto puede incluir el uso de los datos que proporciona para fines estadísticos y analizar cómo podemos mejorar los servicios, productos o sitio web para usted;

Para permitirle configurar un perfil personal en nuestro sitio web; Para que pueda configurar una cuenta web de THE SLEEP REVOLUTION que le permita utilizar nuestras herramientas de planificación de interiores y diseñar su hogar u oficina con los muebles de THE SLEEP REVOLUTION y guardar sus planes en nuestros servidores. Si lo desea, también puede usar su cuenta para suscribirse a nuestros boletines de correo electrónico. Si su cuenta ha estado inactiva durante un largo período de tiempo, nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta;

Para que puedas comprar online con nosotros. Esto le permite comprar productos y servicios de THE SLEEP REVOLUTION en línea sin tener que completar su información personal cada vez que compre en línea con nosotros. Si su cuenta ha estado inactiva durante un largo período de tiempo, nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta;

Para que puedas unirte a LA FAMILIA DE LA REVOLUCIÓN DEL SUEÑO. THE SLEEP REVOLUTION FAMILY es nuestro club miembro que está abierto para todas las personas mayores de 18 años. Puede solicitar una membresía aquí o en nuestras tiendas. Con el fin de poder ofrecerle ofertas relevantes y material de marketing, podemos procesar su historial de compras conectado a su cuenta familiar THE SLEEP REVOLUTION hasta un máximo de 5 años a partir de cada compra. Si su cuenta ha estado inactiva por un período de tiempo más largo, nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta;

Para que puedas unirte a THE SLEEP REVOLUTION Business. Una cuenta de THE SLEEP REVOLUTION Business es nuestro club miembro para empresas y organizaciones. Puedes solicitar una membresía en nuestras tiendas. Para poder ofrecerle ofertas relevantes e información de marketing, podemos procesar su historial de compras conectado a su cuenta de THE SLEEP REVOLUTION Business hasta un máximo de 5 años a partir de cada compra. Si su cuenta ha estado inactiva por un período de tiempo más largo, nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta;

Para comunicarnos con usted acerca de la experiencia que ha tenido mientras compra con THE SLEEP REVOLUTION para que podamos descubrir qué estamos haciendo bien y en qué podemos mejorar;

Para responder a cualquier experiencia que haya tenido al comprar con nosotros. Por ejemplo, es posible que nos haya hecho preguntas en nuestros sitios de redes sociales y podemos responderle;

Para mejorar el sitio web de THE SLEEP REVOLUTION y garantizar que el contenido sea seguro, presentado de la mejor manera para usted y su computadora o dispositivo móvil

¿Dónde se almacena su información personal?
Mantenemos la información personal que recopilamos sobre usted en entornos seguros. Su información personal está protegida contra el acceso, divulgación, uso, alteración o destrucción no autorizados por parte de cualquier organización o personas. Algunos países fuera del Área Económica Europea tienen leyes y políticas que no garantizan las mismas protecciones que tienen dentro del Área Económica Europea. Cuando su información personal se transfiere fuera del Área Económica Europea, nos aseguramos de que su información personal esté protegida de la misma manera que si estuviera aquí y tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la información se mantenga privada y segura.

¿Usted enlaza a otros sitios web?
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, asegúrese de leer sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier información a estos sitios web. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por sus políticas.

¿Ya no desea ser contactado con fines de marketing?
Si no desea que lo contactemos sobre nuestros productos o servicios, puede darse de baja escribiéndonos a: THE SLEEP REVOLUTION, Customer Support, Granitvägen 62, Täby Sweden Alternativamente, si tiene un perfil en el sitio web THE SLEEP REVOLUTION, puede darse de baja iniciando sesión en su cuenta, o simplemente siga el enlace para darse de baja que se encuentra en los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros.

¿Necesitas actualizar tus registros?
Si descubre que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o necesita actualización (por ejemplo, es posible que haya cambiado su nombre, dirección, etc.), póngase en contacto con nosotros para que podamos corregirla. THE SLEEP REVOLUTION tiene la obligación legal de garantizar que toda la información que tenemos sobre nuestros clientes sea objetivamente correcta y esté actualizada. Para hacerlo, escríbanos a: THE SLEEP REVOLUTION, Customer Support, Granitvägen 62, Täby. Si ha almacenado un perfil en el sitio web de THE SLEEP REVOLUTION, puede cambiar los detalles almacenados sobre usted iniciando sesión en su cuenta aquí

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